Termini & Condizioni

Ultimo aggiornamento: 22 febbraio 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati sul sito (di seguito, il “Sito”) da:

Unidos S.r.l.
Sede legale: Via Giuseppe Garibaldi, 181/C – 86100 Campobasso (CB), Italia
P. IVA / C.F.: 01609350705
REA: 121630
E-mail: commerciale@unidos.it
PEC: unidos@pec.it
Telefono: 0874411967

L’utente che acquista sul Sito (di seguito, “Cliente”) dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni prima di effettuare un ordine.

1. Oggetto

  1. Unidos S.r.l. vende online prodotti informatici (a titolo esemplificativo: hardware, accessori, periferiche, componentistica, software ove previsto) a Clienti consumatori e/o professionisti/aziende (B2C/B2B).

  2. Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.

2. Definizioni

  • Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

  • Professionista: persona fisica o giuridica che acquista nell’esercizio della propria attività.

3. Creazione account e correttezza dei dati

  1. Il Cliente può acquistare con o senza registrazione, se previsto dal Sito.

  2. Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e completi. Unidos S.r.l. non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a dati errati o incompleti.

4. Prezzi e disponibilità

  1. I prezzi sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, includono l’IVA. Eventuali spese di spedizione e/o contrassegno sono indicate prima della conferma dell’ordine.

  2. I prezzi possono variare nel tempo; fa fede il prezzo mostrato al momento dell’ordine.

  3. La disponibilità è indicativa. In caso di indisponibilità sopravvenuta, Unidos S.r.l. informerà il Cliente e potrà:

    • proporre un prodotto alternativo, oppure

    • rimborsare integralmente quanto pagato.

5. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

  1. Per acquistare, il Cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e completa la procedura di checkout.

  2. L’ordine si intende proposta contrattuale del Cliente.

  3. Il contratto è concluso quando Unidos S.r.l. invia al Cliente la conferma d’ordine via e-mail, salvo casi di rifiuto/annullamento per indisponibilità, errori evidenti o sospetto di frode.

6. Pagamenti

  1. Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul Sito (es.: carta, bonifico, PayPal o altri strumenti).

  2. In caso di pagamento con strumenti elettronici, l’addebito potrà avvenire anche in fase di ordine o di spedizione, secondo quanto indicato nel checkout.

  3. In caso di bonifico, l’ordine potrà essere evaso dopo la ricezione dell’accredito.

7. Fatturazione

  1. Se richiesta, la fattura viene emessa sulla base dei dati comunicati dal Cliente in fase d’ordine.

  2. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione (P.IVA, codice SDI/PEC, ragione sociale, indirizzo).

8. Spedizione e consegna

  1. Unidos S.r.l. spedisce in Italia e/o nei Paesi indicati sul Sito.

  2. I tempi di consegna sono indicativi e decorrono, di norma, dalla conferma d’ordine e/o dalla ricezione del pagamento.

  3. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:

    • integrità dell’imballo,

    • corrispondenza dei colli,

    • eventuali danni visibili.
      In caso di anomalie, il Cliente deve accettare “con riserva” e segnalare tempestivamente l’accaduto a Unidos S.r.l.

9. Trasferimento del rischio e proprietà

  1. Per i Clienti Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente al momento della consegna.

  2. La proprietà dei prodotti passa al Cliente solo dopo l’integrale pagamento del prezzo.

10. Diritto di recesso (solo Consumatori)

  1. Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

  2. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta (e-mail/PEC o altro mezzo indicato sul Sito) contenente: numero ordine, dati del Cliente, prodotti da rendere.

  3. Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

  4. Costi di reso: salvo diversa indicazione sul Sito, sono a carico del Cliente.

  5. Condizioni del reso: i prodotti devono essere restituiti integri, non danneggiati, completi di accessori, manuali e imballi originali, per quanto ragionevolmente possibile.

  6. Unidos S.r.l. rimborsa tutti i pagamenti ricevuti (escluse eventuali spese aggiuntive per consegne non standard richieste dal Cliente) entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, potendo trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o prova dell’avvenuta spedizione.

  7. Esclusioni/limitazioni: il recesso può non applicarsi, ad esempio, a:

    • software sigillato aperto dopo la consegna,

    • contenuti digitali forniti con esecuzione iniziata con consenso del Cliente,

    • prodotti personalizzati o su misura,

    • altri casi previsti dalla legge.

11. Garanzia legale di conformità (Consumatori)

  1. Ai Consumatori si applica la garanzia legale prevista dalla normativa vigente (Codice del Consumo) per difetti di conformità.

  2. Il Cliente deve segnalare il difetto entro i termini di legge e fornire prova d’acquisto.

  3. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (riparazione/sostituzione, riduzione prezzo o risoluzione nei casi previsti).

12. Garanzia per Professionisti (B2B)

  1. Per acquisti da Professionisti/aziende, si applicano le garanzie previste dal Codice Civile, salvo diversa indicazione contrattuale.

  2. Eventuali difetti devono essere comunicati nei termini previsti dalla normativa applicabile.

13. Assistenza, resi e RMA

  1. Per richieste di assistenza o reso, il Cliente deve contattare Unidos S.r.l. ai recapiti indicati, specificando numero ordine e descrizione del problema.

  2. Unidos S.r.l. potrà assegnare un codice di rientro (RMA) e indicare modalità/indirizzo di spedizione.

  3. Il Cliente è responsabile dell’imballaggio idoneo per evitare danni da trasporto durante il reso.

14. Limitazioni di responsabilità

  1. Nei limiti consentiti dalla legge, Unidos S.r.l. non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati, fermo attività o mancati profitti derivanti dall’uso dei prodotti.

  2. Unidos S.r.l. non risponde di ritardi dovuti a cause di forza maggiore (es.: scioperi, eventi naturali, interruzioni logistiche, indisponibilità dei vettori).

15. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy pubblicata sul Sito, resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

16. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, contenuti e grafica del Sito sono di proprietà di Unidos S.r.l. o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

17. Legge applicabile e foro competente

  1. I contratti sono regolati dalla legge italiana.

  2. Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

  3. Per i Professionisti, il foro competente è Campobasso, salvo diverso accordo.

18. Risoluzione online delle controversie (ODR)

Se il Cliente è un Consumatore residente nell’UE, può utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie, se disponibile e applicabile.